Garanti Bankası Artık DUR!

Garanti Bankası Artık Dur

13 Eylül’de şikayet platformlarından belirttiğim şikayetim hesabımdan otomatik para çekilmesiydi. Vadesiz hesabıma para yatırdığım zaman banka, kendi kafasına göre belirttiği oranlar doğrultusunda hiç çekinmeden kredilerim için yatırdığım paraları çekerek kredi kartımı ödüyordu. Bununla ilgili Ortaklar Şube’sine gidip iptal talebinde bulundum, telefonla aradım, İç Erenköy şubesine gittim iptal ettirdim.
Nereye gidersem gideyim işlemimi yaptıklarını söylediler ve buna rağmen istinasız bir şekilde sürekli kendi kendine ortaya çıkan bir otomatik ödeme talimatı durumu var. Son birkaç aydır beni zor duruma sürükleyen, her ödememi tekrar ettiren Garanti Bankası, yine yılmadı ve daha ilginç girişimlerde bulundu. (Ortaklar Şubesinde benimle ilgilenen müş. tem. Türkan Hanım’dı)
Takibe alınacaksınız sms’leri göndererek bana ödeme yapmamı hatırlattı ve ben konuyla ilgili avukatımla bir süredir görüşüyordum ama bankanın bana yarattığı stresin bir benzerini yaşayacağımı belirttiği için dava sürecinden vazgeçtim.
Şimdi gelinen nokta şu: Bana diyorlar ki 55 gündür bir iptal talebiniz olmamış. Vermediğim otomatik talebini niye ben iptal ettireyim, siz kendiniz üretiyorsunuz kendiniz kaldırın. Beni zor duruma sokabilmek için yıllardır otomatik ödeme talimatının arkasına sığındınız. Sizden kredi aldım, kredi kartı kullandım. Ödemelerimi çok nadir durumlar haricinde hiç geciktirmedim, hep zamanında yaptım. Sadece son 3 aydır bu sorunu yaşıyorken banka olarak bana çözüm üretmek yerine zor duruma sokmaya çalışıyorsunuz.
2 Ocak 2011′de ödeme yapabileceğimi söylüyorum, maaşımı ayın 1′inde alıyorum diyorum ve bana çıkıp banka olmaz, bugün ödeyin ya da haciz gönderelim diyor. Bu kadar mı insafsız bir banka. Hani müşteri dostu? Hani müşteri memnuniyeti? Tüm reklamlarınız yalan. Amacınız müşteri mağdur olsun, siz de bununla kar elde edin. Eğer 4-5 yıllık müşterisine bu kadar acımasız yaklaşıyorsa bu kadar gözü kara yaklaşıyorsa çok tok bir bankadır.
Bana çözüm üretemeyecek bir banka istediğini yapsın, ben de tüm bunların karşılığında davamı sonuna kadar yürüteceğim. Az önce avukatımla iletişime geçerek süreci başlattım. Mutlaka ama mutlaka dava edeceğim. Beni bu kadar strese sokup zor durumda bırakmaya hakkınız yok.
Aylardır telefonla, şubeden tüm müşteri temsilcilerinize karşı kibardım, taki bugün 0212 6301515 no’lu numaradan ulaştığım Damla hanım beni arayana kadar. Bana utanmadan 55 gündür iptal ettirseydiniz diyene kadar… Siz yaptınız siz kaldırın…
Tüm sosyal medyada bu konuyu ayaklandıracağım, her mecraya yayacağım ve davamı da açacağım.

Unutmayın, tüm markalar işi kendi lehine çeviriyor ve siz de aynısını yapıyorsunuz. Eğer beni kaybederseniz evime haciz göndermişsiniz, tüm parayı istemişsiniz önemli değil. Ciddi bir kaybınız olur o da Taraflı Müşteri.

Yazık…